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招聘岗位

    职位:客服主任

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省汕头市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:5年以上
  • 所 在 地:广东省 汕头市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:30-45
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期2018-08-09至2018-11-07

岗位职责/职位描述

1、全面负责客服部的日常事务和管理工作,协调、督导辖下各员工工作;
2、制定客服部的工作计划,并组织实施,检查执行情况;
3、负责客服人员的岗位分配和日常工作的具体安排,做好检查考核工作;
4、掌握小区业主情况,负责小区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理;
5、随时掌握小区物业费、租金的缴纳情况,及时做好物业费催交的组织工作;
6、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通与联系,了解业主需求,并采取有效措施及时解决;
7、负责与小区业主在交收楼期间、装修期间的工作跟进、协调;
8、做好与各部门的横向配合工作。

  • 汕头市锦峰物业酒店管理有限公司
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