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任职要求:
1.五年以上国际知名品牌五星级酒店高管、知名物业行业同等职位工作经验;
2.能善于与团队成员沟通,激发团队的工作热情,并勇于承受工作责任和压力;
3.有较强的组织及策划能力、良好的对外社交能力;
岗位职责:
1、负责抓好公司运营规章制度和细则制度、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,制定岗位说明书及部门内部规范;
2、严格按照餐饮卫生标准进行各项工作流程,定期就卫生安全问题进行检查与培训;
3、负责协调各部门工作,建立有效的团队协作机制;负责指导、管理、监督下属人员的业务工作,改善工作质量和服务质量,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚;
4、做好重要客人(VIP)的接待服务工作,通过优质的服务为公司吸引优质客户;
5、监管各食堂、餐厅、会所出品质量及服务水平,对下属员工定期进行培训,提高服务质量;
6、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策;
7、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成;
8、根据市场运营及业主需要,制定餐厅、会所各阶段活动方案,并按要求组织实施;
9、定期分析管理状况,有计划、有步骤的检查食堂、餐厅、会所一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据部门的自查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,提供优质的个性化服务,从而提高食堂、餐厅、会所的形象和声誉;有效实现管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转;
10、定期分析员工、顾客意见及满意度指标,提出改进员工、顾客意见的措施和提升满意度的方法,重视服务质量,利用资源积极创新服务内容;
11、有效控制成本,以成本为中心,经济效益为目标,降低非经营性费用,做好每月的成本管控,达成费用控制指标;
12、协调当地政府职能部门的关系;
13、完成上级领导交办的其他工作。
汕头市锦峰物业酒店管理有限公司成立于2001年9月6日,隶属广东锦峰集团有限公司,是专业从事物业管理、实行“星级酒店式”服务的企业。目前管理的楼盘包括位于华侨文化经济试验区中心地带,占地面积1500亩的汕头【锦峰华侨城】(包括“柏嘉半岛”、“锦峰?珑玺别墅”、目前正在建设“超高层”璟玺园、汕头首创LOFT户型“锦峰?E公馆”、拟开发项目锦峰华侨城金融中心)、粤东首批五星级酒店式公寓“嘉信大厦”、高级住宅小区“翠茵景苑”、“锦峰?运动公园”、“潮汕美食城”等项目。 锦峰华侨城金融中心是作为锦峰华侨城核心项目,将以华侨金融中心、华侨文化中心以及华侨养生园为三大中心,涵盖有金融总部基地、超星级酒店、写字楼、五星级酒店公寓、国际商业街区、潮汕文化街、领袖家园(城市别墅、超高层豪宅住宅)等诸多业态的大型城市综合体项目,包含两栋超高层标志性塔楼,另配套有游艇码头、医疗等,总建筑面积超过200万㎡。金融中心建成后,将成为粤东地区的标志项目。 公司自成立以来,采用先进的技术方法、科学的管理手段和“白金管家”的服务形式,拥有一流的管理专才和先进的设施设备,建立了科学、严格、完善的专业管理体系,实行“星级酒店式”服务。 随公司的规模日渐扩大,面向全国招聘各级物业管理及酒店服务专业人才,谒诚欢迎您的加盟。