联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
2、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
3、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
4、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人
之间关系。
5、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
6、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索
赔工作。
7、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇
报。
8、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊
的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运
部经理批示。
9、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,
员工违纪建议等,并抄报营运部经理。
10、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主
管。上班时间:8:30-17:30
珠海捷旅航空酒店是一家集商务休闲度假为一体的中式风格酒店,严格按照四星标准打造,设计独具匠心,如南中国海边的一颗新星。酒店占地23亩,环山靠海,环境优美,媲美天然氧吧。酒店拥有多种独具特色的客房,并配备高端完善的房间设施,可满足不同客人的需求;味美可口的中餐厅,共设200个餐位,配有多个豪华包间,专业的厨师团队为您提供粤菜、川菜等多个菜系的选择。开放式的大堂吧,在您闲暇之余,多种饮品可供您享用。同时,我们有专业的酒店管理团队,随时为您提供优质的服务,秉承“以客为先,用心服务的”经营理念,打造珠海机场酒店的新典范,无可挑剔的服务品质,将是您独一无二的选择。 珠海捷旅航空酒店珠海市金湾区,毗邻珠海机场,步行至候机楼仅3分钟;距珠海市区及九州港港口40公里,车程约50分钟,从港口乘船至香港约1小时;距澳门特别行政区45公里,车程约1小时;酒店周边还有:吉林大学珠海校区、景顺蔡公祠、灵岩洞、金湾高尔夫俱乐部等