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上海丽昂豪生大酒店(五星级酒店)
岗位职责:
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟悉了解前厅服务设施的各项功能,并确保一直处于完好状态;
2、负责对行业相关市场进行分析,结合经营目标制定部门工作计划;
3、完善并保证客房达最高入住率,获取最佳的客房收入和客户资源,并做好预定资源的管理调配工作;
4、督导下属工作的执行效力,明确岗位责任,有效分配职能任务,保证前厅工作和谐稳定的运行;
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理并化解宾客投诉,有效监督并维护酒店形象;
6、负责部门内员工专业技能和服务标准的培训工作。
任职要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、熟练掌握酒店前厅的服务质量标准、操作流程;
4、具有较强的沟通能力、协调管理能力,以及良好销售潜能;
5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题;
6、英语听说能力良好者优先考虑。
上海丽昂酒店管理有限公司于2016年在上海创立,致力于打造全新都市高端酒店品牌——上海丽昂豪生大酒店(Leonora Plaza Shanghai)。 丽昂,与每一个美丽自信的你一样,对理想生活有着独特的标准和执着的追求。为满足新一代人“在别处生活”的现实需求,丽昂首创 “轻融合”中高端酒店品牌 ,以“灵动空间,明媚生活”为核心理念,传递“明丽(Lighful)舒心(Ease)乐活(Optimistic)”的“LEO”价值主张。它是酒店中的宜家,用人性化场景启迪未来商旅生活方式;它是互动生活空间,用开放融合的模式引领住宿业互动革命。它很新颖、很独特,但其实它并不擅长设计住所,它擅长的是模仿你脑海里的生活。 上海丽昂豪生大酒店浦东店位于浦东新区金桥工业园区北侧,金新路99号天骄大厦,金新路杨高中路交叉口,中环杨高中路出口,地铁九号线台儿庄路站门口,公共交通、地面交通、轨道交通极为便利。天骄大厦建筑面积35000平方米,地下一层、裙楼三层、塔楼二十三层,共计二十六层,独门独院。客房层6-25,共计362间各色客房。 我们坚持以人为本,注重每一位员工的个人长期发展! 期待像您这样的行业精英的加入!