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岗位职责
1、 执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。
2、 掌握当日客房情况,监督客房服务员与总台的联系和协调,确保客房正常及时出租。
3、 合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务,
并 做好客房和环境的清洁工作。
4、 认真做好员工岗位业务培训,做到优质规范服务。
5、 负责每天巡查客房,检查30%的住客房,监督服务员的工作情况,发现问题及时指导 和纠正。
6、 负责落实部门安全管理制度,确保安全。
7、 负责处理客人的遗留物品。
8、 负责处理客人特殊要求及投诉。
9、 主持每天的例会和组织员工全会,并做好记录。
0371-60989633
栖桐酒店是郑东新区一家按照国际酒店标准建造的高标准单体酒店。集住宿、餐饮、会议为一体,拥有专用停车位,建筑面积4000余平方米。地处郑州政治、商业中心地带,紧邻如意湖、会展中心、CBD湿地公园。15分钟可到达郑州高铁站,距新郑国际机场也仅30分钟,交通非常便利。酒店对面的千玺广场和环绕酒店的如意湖畔,增加了住店客人的休闲乐趣。一日游的知名景点有驰名中外的少林寺、黄河风景游览区、古都开封和洛阳的龙门石窟。酒店整个建筑与风格简约、大气舒适。酒店拥有客房70余间,并配置有中餐、会议室等各类设施,酒店管理团队秉承以人为本的服务理念,倡导对员工无微不至的关怀,现面向社会盛大招募酒店各部门优秀员工,诚挚期待您的加盟!