• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好

岗位职责
1. 协助宾客服务经理做好部门日常接待工作，分配及监督宾客服务专员的工作。
2. 确保酒店最基本的服务标准都被贯彻执行。
3. 熟练掌握臻林会员计划，确保其被良好地实施及推广
4. 负责制定并实施部门培训以及确保宾客服务专员按照服务标准履行其职责，负责对宾客服务专员进行日常工作考核。
5. 为宾客办理入住程序，包括核对宾客付款细节、上传客户资料至公安系统及分配房间。
6. 为宾客办理退房程序，包括计算账单、收款、开发票，履行收银员的职责。
7. 接收预订，确保房间预先分配妥当和房间钥匙提前做好。
8. 负责内/外部客户用会议室的安排布置及清场。
9. 完全了解臻林园区使用的所有系统，包括房务、餐饮、Spa及康养。
10. 了解园区设施的功能及价格，并能推荐适当的搭配。
11. 了解熟悉园区服务和设施，以及园区外的配套，为宾客提供礼宾服务，必要时可帮助新雇员和客户进行参观。
12. 检查宾客服务中心对客用品使用情况及库存量。
13. 对于客户反馈做出回应并汇报管理层，落实相应的改善措施。
岗位要求
1. 仪表端正，举止得体，身体健康，确保工作服饰、发型整洁。
2. 普通话标准，英语、粤语沟通能力强。
3. 电脑操作熟练，熟练掌握Word、Excel、PPT，有酒店前台工作经验优先。
4. 性格开朗、有亲和力，具有较强的责任感、推销意识及服务意识。
5. 具有良好的沟通能力，应变能力强，服从领导安排。
6. 具有管理经验及培训经验。
语言要求
1. 普通话-流利
2. 粤语-流利
3. 英语-流利

珠海横琴臻林养生管理服务有限公司成立于2018年，经营项目主要是酒店、住宿、餐饮及其他休闲活动，全资股东是澳门企业臻林服务管理有限公司，该公司系澳门百年企业殷理基集团有限公司旗下企业。殷理基公司在横琴粤澳合作产业园精心打造了“臻林山庄”，系高端医学养生及休闲度假园区，其依托澳门旅游业的发展，以养生为核心，系集休闲、娱乐、生活为一体的高品质生活方式体验区。“臻林山庄”项目预计2021年底试营运。      园区内将会开设1家酒店、3家餐厅及其他康乐设施等，计划由珠海横琴臻林养生管理服务有限公司进行统一运营管理。