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一、工作职责:
1、接听与解答客户的来电和咨询,为客户提供高品质专业化的服务;
2、及时准确传达麓客岛最新活动讯息;
3、收集客户建议与投诉并及时提供反馈;
4、做好客户资料的收集及整理;
5、细致细心的完成客户回访,客户资料整理等客服工作;
6、完成上级领导交办的其他工作事宜。
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二、任职资格
1、口齿清晰,普通话流利,声音甜美,耐心细致,语言组织能力强;
2、对高端客户服务工作有一定经验和理解,主动积极的学习高端旅游、度假相关知识;
3、形象气质较好,良好的职场情商,优秀的投诉沟通谈判能力、应变能力;
4、有相关电话客服工作经验者优先。
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三、工作时间:9:00-17:00(周末双休)
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四、专享福利:
1、转正薪资:根据经验、能力分等级月薪4000起(每年有2次调薪升值机会)+高额提成+补贴+年底双薪+年终奖;
2、保险:入职购买六险,含养老保险、医疗保险、大病医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险;
3、上下班免费班车,工作日各办公区之间均有免费往返班车;
4、住宿:公司自建独栋宿舍小楼,免费住宿,24小时空调、热水、wifi、网吧、健身房;专业保洁公司负责清洁打理;24小时保安巡逻站岗守护您的安全;
5、工作餐:专业川、粤、西主厨为您精心烹饪免费工作餐,配有自助沙拉、多样水果、糕点、甜汤,节假日更是惊喜不断;
6、培训:强大的企业内训师,为您的专业提供一对一教练式培训;全球范围内的学习考察,帮您拓宽知识面的同时顺带旅行;借助公司多产业链平台,轻松涉猎文化、艺术、教育、体育、科技、健康等领域的先进知识;
7、业余生活:定期娱乐节目(如:泳池趴、BBQ、音乐节、主题晚会等),为您工作之余提供美好休闲时光;
8、假期:周末双休,法定节假日带薪假期,工作一年后享受带薪年假。
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在这里,有一群年轻人,他们来自五湖四海,却拥有同一个名字—“同麓人”。 “同麓人“是万华集团员工的代名词,他们组成了这个温馨快乐的团队,在这里,他们把心头的梦活成了当下,把快乐和能量传递给了遇见的人。
想加入他们吗?现在就有机会,在年轻的时候,做一件可以骄傲终生的事。
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五、绿色报名通道:可直接投递预约面试
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六、工作地址:成都-天府新区-麓湖生态城-艺展中心
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七、交通方式:
地铁1号线-红石公园站-D口-乘坐泊车到达
成都湖山文化旅游开发有限公司隶属于成都万华投资集团,自营产业包含麓山国际社区、麓湖生态城内的高端餐饮、会所、高尔夫、咖啡、酒店、文化、社区配套的管理及运营工作。俱乐部项目: 一、麓湖游艇俱乐部 是西南首个游艇俱乐部,由美国知名建筑师Chris Mitchell设计,总面积10717平方米。功能包含餐厅、商务包间、多功能活动大厅、咖啡吧、清吧、健身房、恒温泳池、网球场等,为新城的高端生活与商务社交提供多维度服务。 二、麓山国际乡村俱乐部 是响誉全国的麓山国际社区的重要组成部分之一,由美国顶尖的JMP高尔夫球场建筑设计公司首席设计师Mark Hollinger担纲设计的标准72杆,金T总长度达到7,335码的USGA标准锦标赛级18洞球场。美丽的丘壑、流动的瀑布,惊叹的岩壁、成片的银杏林,每一个球洞都各显特色,让打球的人真正体会到挑战及乐趣。酒店项目: 一、成都 · LUX 丽世酒店(筹开项目) 著名奢侈型度假酒店LUX*(丽世度假村及酒店)携手麓湖,打造首座位于城市核心区的Lux度假酒店,由2008年普利兹克获奖者、法国当代著名建筑师让·努维尔主持建筑设计。 二、麓山安泊酒店 麓山安珀酒店位于麓山国际社区,比邻中国西部博览城,距离成都双流国际机场仅 20 分钟车程。建筑面积8621平米,拥有全日制西餐厅、多功能包间、行政酒廊、自助式健身房等。是联手铂涛酒店集团和巴黎酒店集团重磅推出,也是百年法国安珀酒店品牌在中国开设的首家轻奢艺术精品酒店。餐饮项目: 一、麓轩餐厅——成都最高端商务餐厅 位于麓湖游艇俱乐部。一层的麓轩湖畔餐厅,可享用近百种粤式点心的午市自助,亦可享受湖畔下午茶时光。晚餐可在户外临湖就餐区悦享精致浪漫的西式/中式美食。位于三层的麓轩VIP包间,提供商务接待与定制餐饮服务。设计中展现着东方美学的雅致,营造出温馨和私密的氛围,是朋友欢聚庆祝、商务接待的理想选择。 二、蜀SHU·川菜餐厅——成都最具艺术氛围的湖景川菜餐厅 位于麓湖艺展中心,滨湖而建,拥有千亩湖景视野。寻味坊由麓湖酒店运营管理团队精心打造,主厨拥有锦江宾馆花园餐厅十余年从业经验。餐厅以特色川菜、生态湖鲜为主打,并提供精美西餐、养身粤菜、商务简餐等种类丰富的菜品,可提供零点服务、商务宴请、婚宴定制服务。 三、其他餐饮门店 麓客鱼市、麓熹小苑等......空间管理项目: 一、艺展中心 艺展中心是麓湖生态城的门户,也是文化精神的地标。它是一座服务于城市文化艺术、时尚创意展示的城市活性博物馆。 二、水上交通 麓湖生态城区域内水域管理。配备船只约30艘。超市项目: 麓山生活超市、麓湖生活超市...... 成都湖山文化旅游开发有限公司以“成为精致生活方式的运营商”为愿景,以“发现美好,让生活更有品质”为使命,致力于服务高净值的产业人群......