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岗位职责:
1.上岗前检查仪容仪表,查看相关报表,做好接待服务准备;
2.为客人办理入住离店登记手续,向客人详细介绍房间情况及房价;
3.为客人安排房间,尽量满足客人的要求;
4.负责有关住房、房价、酒店服务设施、周边配套及查找住客等查询、咨询服务;
5.办理换房相关手续并作登记;
6.维护接待设备并保持接待处清洁;
7.按规定登记、录入和发送客人户籍资料;
8.认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
9.完成主管和经理交办的其他工作。
任职资格:1.有酒店相关经验者优先;口齿伶俐、相貌端正、形象气质佳!
2.普通话标准,具有良好的语言表达能力。
3.能适应早晚班。
杭州湖墅南路亚朵酒店位于杭州市拱墅区古河巷56号, 毗邻京杭大运河,距主干道湖墅南路600米,距潮王路100米,独立小庭院,实属闹中取静。酒店以阅读和人文摄影为主题,高品质的五星客房产品设施+细致温馨的服务,带给您“自然、静谧、温暖、朴实”的健康生活方式。所有客房均采用堪比五星级酒店的普兰特系列优质床品,中央空调,全套高端A FU洗浴用品,100M高速光纤,全WIFI覆盖。酒店设有餐厅(相招)、阅读会友书吧(竹居),庭院式的休息区域,一书一咖啡,甜美的笑容给您的旅途带来一种更舒心的生活方式!