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岗位职责:
1.执行前厅经理的指示,对礼宾部工作进行全面管理;
2.负责安排礼宾部员工的班次并布置相关任务;
3.督导本部门员工接待服务工作;
4.解决工作中出现的问题,处理客人的投诉;
5.做好大堂客人的指引及问询工作;
6.制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平;
7.与前台保持紧密的联系,处理有关搬迁行李的时间及数量等事宜;
8.记录行李员提供的服务内容,如住房登记、退房或送包裹等;
9.负责礼宾部各类财产、设备的使用、保管与保养工作;
10.负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作。
招聘条件:
1. 酒店前厅部工作经验2年以上;
2. 良好的对客服务意识;
3. 性格开朗,乐于沟通;
4. 英文熟练;
5. 团队意识强,执行力强
6. 责任心强。
T STAR始于2016年,这是一个充满想象的地方,汇集了更具有体验感,更能激发人们互动与社交的品牌,让消费者享受全新的社交模式和生活体验。T STAR项目旗下有轻奢商务酒店、音乐艺术主题酒店、服务式酒店公寓,腔调商业配套服务,在这里工作和生活能和平共处,探寻尽在咫尺的乐趣。我们真切地希望人们在这里的时光能够更加美好,用自己喜欢的方式去诠释生活的最好状态。 我们坚信带给人们快乐是幸福且自豪的使命!快乐密码:地理位置优越,交通便利,办公环境舒适,包住宿(步行5分钟);每月发放800元餐费补贴,每月月度奖金,季度超额奖金,带薪年假,节日福利;员工生日礼物,岗位培训,广阔的晋升空间,人性化管理。交通:地铁:2号线深大南站A1出口;公交车:软件产业基地站;地址:软件产业基地2栋A座8楼年轻而充满活力的团队,锐意创新的综合项目,期待勇于挑战、有想法、有魄力、有干劲的您的加入!携手共进,共同成长!