联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.负责前厅部所有管区的日常运行工作,员工配置及设备保养2.监督前厅的工作,就如何提高服务水平及质量,增加饭店盈利,降低成本等方面提出好的合理建议。
3.预计开房率,将用房情况汇报给房务经理, 尤其是客房率接近100%时。
4.组织前厅的常规工作会议, 回顾总结调整前厅部的工作情况, 传达新的工作指示和安排。
5.监督前厅管理层职员的日常工作, 开展对话, 帮助他们准备工作计划。
6.健全各种问讯资料。
7.掌握客房预订情况,向房务经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
8.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
9.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
10.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
11.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
招聘条件:
1.有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
T STAR始于2016年,这是一个充满想象的地方,汇集了更具有体验感,更能激发人们互动与社交的品牌,让消费者享受全新的社交模式和生活体验。T STAR项目旗下有轻奢商务酒店、音乐艺术主题酒店、服务式酒店公寓,腔调商业配套服务,在这里工作和生活能和平共处,探寻尽在咫尺的乐趣。我们真切地希望人们在这里的时光能够更加美好,用自己喜欢的方式去诠释生活的最好状态。 我们坚信带给人们快乐是幸福且自豪的使命!快乐密码:地理位置优越,交通便利,办公环境舒适,包住宿(步行5分钟);每月发放800元餐费补贴,每月月度奖金,季度超额奖金,带薪年假,节日福利;员工生日礼物,岗位培训,广阔的晋升空间,人性化管理。交通:地铁:2号线深大南站A1出口;公交车:软件产业基地站;地址:软件产业基地2栋A座8楼年轻而充满活力的团队,锐意创新的综合项目,期待勇于挑战、有想法、有魄力、有干劲的您的加入!携手共进,共同成长!