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职位描述:
1.负责日常别墅区的对客情况,维护客情及办理客户入住情况。
2.确保客人入住别墅时得到优质、周到、有礼的服务,对顾客的服务反馈、意见进行记录、总结,对服务流程进行改善和优化。
3.贯彻执行公司总部的统一质量标准,监督卫生清洁人员的工作情况,确保服务、卫生质量达到预定要求。
4.督导节能工作,确保别墅减耗,控制成本。
5.设备设施的正常运转,无任何安全责任事故发生,妥善处理所辖区域内突发事件。
6.物资的盘点和管理。
岗位要求:
1、学历中专以上,年龄25-35周岁。2年以上酒店管家/客房领班服务从业经验或相关行业从业经验。
2、会基本交通工具(摩托车)或有驾照优先。
3、接收广东省内各别墅区的工作调派。
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