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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
安徽九华山投资开发集团着眼未来,把握当代旅游发展大势和“皖南国际文化示范区”上升为国家战略层面示范区的契机,自2006年以来,依托佛教名山完善九华山旅游产品结构,做大旅游文章,讲好九华山故事。投资40亿,形成了旅游、文化体育、健康养老、商贸、地产等五大板块以及配套。 九华山嘉润凯莱大饭店由安徽九华山投资开发集团投资兴建,委托中国知名品牌凯莱酒店集团管理的五星级饭店。饭店位于佛教圣地九华山风景区柯村新区西侧,依山傍水,独享仰望99米地藏菩萨全景铜像,直面九华山圣境,交通便捷,是进入景区必经之地,距飞机场60公里,距火车站、汽车站约40公里。