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1.为客人办理入住、退房手续,回答客人的问询。
2.负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续,安排客房。
3.尽可能落实宾客的特殊需求;
4.确保所有的现金交易都有正确的记录,做到帐款相符;
5.负责工作区域的干净与整洁;
6.负责宾客投诉的处理,超出职权范围及时上报上级;
7.完成上级委派的其他工作。
岗位要求:
1、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪;
2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3、男生身高4375px以上,女生身高4050px以上;
4、星级酒店岗位经验者优先录取;
5、会简单的英文对话,外语优秀者可适当放宽其他要求;
重庆天慕酒店由天慕(香港)酒店管理有限公司管理,位于海航保利国际中心(简称“HCC”)44、49、54-57楼。酒店拥有舒适且饱览两江美景的147间全江景客房,设有观景咖啡厅将渝中半岛、江北区、南岸区、两江交汇尽收眼底。另有茶楼、足浴为等休闲时尚等康乐设施。酒店秉承轻奢逸然之理念,给商务出差或旅行的客人一个完美居停的体验。酒店秉承“育人、纳贤”的团队理念,让员工在不断成长的过程中享受工作乐趣,在品质环境里感受创造价值,实现您事业与人生的飞跃!