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西安浐灞艾美酒店
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    职位:行政楼层接待员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:陕西省西安市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:陕西省 西安市
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-10-23至2017-11-22

岗位职责/职位描述

岗位职责:
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作;
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间;
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施;
4、向客人推荐酒店的餐厅并为他们提供预订服务;
5、迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别;
6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务;
7、阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实;
8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。

岗位要求:
1、大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮或前台工作经验。
2、能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制;
3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握相关系统。
4、知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。


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