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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.在总经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,同岗位经验一年以上,特别优秀者可适当放宽。
2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宜博Yeebo是杭州第一个服务式办公室品牌、工作场所创新解决方案供应商,中心位于杭州大厦D座上盖写字楼17层,旗下产品和服务包括设备齐全的办公室、虚拟办公室、专业会议室、商务贵宾室,以及视频会议工作室网络。 致力于优质企业提供高效率的办公室服务,服务过的单位包括:中国艺术科技研究所、浙江电视台经济生活频道、加拿大商业公司杭州代表处、香港边行、新通教育等。