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岗位职责:
1. 鼓励预定团队高质量完成工作。
2. 实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3. 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4. 落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5. 为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6. 管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7. 根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求:
1. 大专以上学历,有同岗位工作经验4年以上。
2. 普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3. 具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4. 具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5. 具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6. 能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
地处秦皇岛黄金海岸的海边社区阿那亚,成立于2013年,是一个有着优美自然环境和人文空间、深厚情感价值和高度精神内涵的生活方式品牌,提出“人生可以更美”的品牌号召,开展一系列有关“美好生活”的社区实践。阿那亚已从最初的海边社区,成长为一个以社群为中心的,集文学、艺术、音乐、戏剧、影视、体育等多元内容为一体的生活方式品牌。经过多年探索,发展了四条业务线:文旅开发、全维运营、文化艺术、影视投资,以满足用户全方位的生活需求,打造整全的、高品质的空间体系、配套服务以及文化艺术生活,探索更多元、更丰盈、更自由、更有活力的生活方式的可能性。