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任职资格
1、所需专业,学历:旅游管理、酒店管理、市场营销相关专业,中专以上学历
2、工作经验:2-3年酒店行业经验。
3、需专业知识和技能:酒店运营管理、营销策划、成本核算,良好的酒店销售和市场活动能力,熟悉国家的劳动,税务,工商行政方面的法律法规。
4、工作技能/能力:成就动机、沟通技巧、规划安排、目标意识、关系建立、责任心
5、态度/品质/价值观:诚信、责任心、客户服务意识、团队合作精神
6、职业价值观:管理型、自主/独立型、服务型
7、个人特性:踏实勤快(偏重)、有清晰的表达能力、学习能力强、能够承受一定的工作强度和压力、能够接受全国长期出差
8、管理素质:成功愿望、主动性、创新意识、责任心、团队合作
9、管理风格:指示型
10、管理技能:战略理解与执行、绩效管理、应变调控、培养下属
主要职责
1、协调酒店事务:
代表公司,负责主动与加盟酒店的日常接洽、沟通工作;代表公司,使用标准话术回答加盟酒店对品牌的疑问;代表公司,协调加盟酒店的区域会议、区域活动等协作行为
2、协调总部事务:
负责搜集加盟酒店提出的需求,协调、跟进需求进展;负责搜集加盟酒店提出的问题,寻求解决方案;配合接收投诉:加盟酒店对总部某事投诉时,DOS协助记录、传递、督促相关的部门积极解决投诉
3、整理、记录协调工作
负责搜集加盟酒店中的先进经验,归档,以备酒店咨询;配合解答:总部各部门面向加盟酒店的工作中,若加盟酒店对某部门的工作有疑问,DOS协助解答、记录,反馈给某部门
4、协助A的工作,
总结当日工作,上报工作日志,内容包含
― 当日拜访酒店,及未成功拜访的酒店和原因
― 到店支持酒店的各项工作情况与进展(项目见附件一《总经理工作积分表》)
― 当日工作中遇到的问题、思考、需要A协助的内容
― 需要录入先进经验数据库的问题和解决方法
每日17点半将当日的工作日志上传给C
5、到店工作内容
-确保酒店经营和管理指标的完成
-负责店内财产使用和保管,确保资产保值增值
-定期分析店内经营和管理状况
-制定酒店经营指标,接受公司下达的年度经营指标"
负责区域:辽宁地区
关于速8速8酒店是世界著名的连锁酒店品牌,隶属于全球知名的酒店集团——温德姆酒店集团,在美国、加拿大、中国、巴西均有运营中和筹建中的酒店。截至2018年12月,速8全球酒店数量达近3000家,约18万间客房。1974年,速8酒店在美国南达科他州阿伯丁开业。首家开业的速8酒店是一间有60间客房、价格为每晚8.88美元的汽车酒店。速8品牌的宗旨是提供符合宾客需求的高性价比产品,为宾客带来干净舒适的住宿和热情友好的服务。速8酒店于2004年进入中国市场,至今在中国300多座城市拥有开业和即将开业的酒店近2000家。和其它连锁酒店不同,速8酒店鼓励加盟商根据当地市场情况、自身喜好需求,融入地方特色和个性风格,赋予其酒店独特价值的同时,为宾客带来不同城市的风土人情与地域文化。