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岗位职责
1.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
2.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
3.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
4.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大
4.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
抚仙湖华美达广场酒店华美达是全球最大的酒店集团——温德姆酒店集团旗下的一个国际酒店品牌,于1954年在美国成立,当时命名为RAMADA INTERNATIONAL,1959年更名为RAMADA,同年第一次出售特许经营权,标志着品牌和管理进入成熟期。在相继成功开拓了北美、南美和欧洲市场后,1981年,华美达开始进军亚太市场。现在,华美达已是在全球50多个国家、逾800多个地区拥有近9000家国际酒店的著名品牌。