• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

 
1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。
2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。
3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
4.工作策划：
(1)负责策划本部门的工作。
(2)制定本部门的财政预算。
(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查：
(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量，检查总台设施是否布置有序、整洁美观。
(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序，是否对宾客服务周到、热情有礼，爱惜客人的行乎物品。
(3)检查房间预订情况，了解和掌握房态。
(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌，服务是否周到及是否爱惜工作设备。
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务，客人交办的事是否办妥，是否能帮助客人解决疑难问题。
(6)检査其他人员，如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作：
(1)参加部务会议、业务会议、例会等，提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。
(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。
(3)制定和实施培训计划，对部属员工进行思想教育和工作培训。
(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。
(5)抓好本部门的安全、卫生工作。
(6)向总经理汇报工作。

      延安翠泉开元酒店是由延安情怀文化发展有限公司投资兴建，2017年6月8日正式开业，力求打造陕北第一以窑洞文化主题为特色的度假酒店，也是延安首家集住宿、餐饮、休闲娱乐、旅游、养生于一体的高星级文化主题度假酒店，酒店位于延安市南三十里铺前仁台翠泉山庄内，山庄占地1100亩，酒店总面积2.05万平方米，森林覆盖率达84.3%，海拔1050米，翠泉湖垂钓区占地8000平方米 ,天鹅戏水，鱼儿成群，园中人造海水泳池深可达1.8米，人造海浪高可达1.2米，是家庭亲子互动、儿童戏水游泳锻炼的最佳场所，山庄内飞来石上、仙人洞中，神人趣事、玉桥横跨池边假山瀑布，琳琅环绕，具备了拓展、骑行、慢跑及徒步等休闲养生条件。600平方米木结构二层仿古茶楼及24000平方米室内外停车场，5000平方米的体育运动中心，可提供全民运动健身，承接篮球、排球、网球，羽毛球，乒乓球等项目的训练比赛活动。翠泉贵宾雅致窑洞楼是亚洲唯一的古乡古色的现代窑洞群体，具有极强的本土地域建筑特色，室内装修及设施配备高档齐全。另外还设有翠泉湖景客栈，独特的四合院窑洞建筑风格，返朴归真的特色，酒店拥有各式客房182间（套），可提供345个床位，餐位近1000个，配有560平米无柱式多功能厅开元厅与翠泉厅，以及5间不同规格的会议室，8个风格迥异的豪华包厢，5个具有草原特色的蒙古包，铁板烧餐厅，露天烧烤吧，林间咖啡屋，翠泉小吃城，此外，酒店还拥有大型户外草坪婚礼场地、儿童娱乐场、翠泉拓展基地、自助氧吧、翠泉茶语、桌球室、棋牌室等娱乐设施一应俱全。