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岗位职责:
1. 根据运营工作规范和服务标准,热情洋溢地完成会员接待工作,让会员享受高品质的接待服务。
2. 认真完成前台工作,包括接听电话、信息播报、收发信函、背景音乐播放等。
3. 为会员提供运动的便利条件,包括,出租和清理更衣柜,销售运动饮品和小商品,提供简单的药品和绷带等。
4. 根据运营工作规范和服务标准,热情洋溢地完成会员接待工作,让会员享受高品质的接待服务。
5. 准确采集和录入会员及合同信息,确保向相关部门提供数据和报表的准确性。
6. 灵活应对各类突发事件和客户投诉,及时向上级请示和汇报情况。
7. 认真巡视俱乐部设施和卫生情况,保持俱乐部环境安全整洁和舒适。
8. 与会籍顾问部、私人教练部和团操部同事协作,共同营造充满能量和激情的俱乐部氛围。
9. 按时上下班,认真履行交接班手续和开闭店程序,确保俱乐部的正常运营。
10. 接受部门绩效考核并积极改善工作业绩表现。
任职要求:
1. 全日制专科以上学历,英语可以进行简单的对话交流。
2. 出色的沟通能力,善于建立和维护良好的人际互动关系。
3. 优秀的客户服务意识和服务技能。
4. 良好的团队合作能力。
5. 灵活的应变能力。
Superfit是一家服务于都市精英的运动健康主题俱乐部,致力于协助人们获得极致愉悦的生命体验,突破自我,超越卓越,达到身心灵的最佳状态。 我们以世界顶级设备的精细配置加上国际最科学有效的训练方式,协助会员安全地达成效果,从动感、呼吸、能量、绽放、探索、华彩,健康社群七大维度帮助都市精英创造更高的生命质量。 ?Superfit始终相信,健康是实现一切的最大前提。