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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813),是广州市处于领先行列的大型房地产开发商。自1995年创立以来,合景泰富地产一直专注于高品质物业的开发,业务涉及住宅、别墅、酒店式公寓、酒店、超甲级写字楼、资产经营、物业管理等多个发展领域,是一家实力雄厚稳固、产品多元化的地产企业。 木莲庄The Mulian Urban Resort Hotels,是由合景泰富地产控股有限公司 (广州W酒店、广州康莱德酒店等国际品牌合作酒店优质业主)按高星级标准打造的极具艺术气息的自营精品商务酒店品牌。 成都木莲庄酒店是西南区首家木莲庄品牌酒店、中国区的第三家木莲庄品牌酒店(杭州木莲庄&广州木莲庄)。地处金融城核心区域,交通便捷,紧邻地铁一号线及五号线(200米),到达双流机场约25分钟车程。酒店共有244间客房,包括高级客房、行政客房、豪华客房以及独树一帜的木莲套房。与之配套的全日餐厅、大堂吧、棋牌室及健身房等服务产品,均能满足各类客户之工作与休闲所需。 2017年7月,成都木莲庄酒店在城南金融城璀璨面世。我们将提供具有竞争力的薪酬、福利与发展平台,诚邀热爱酒店行业的职业者加盟,和我们一起开启一段与木莲花语之间的非凡职业体验! 酒店地址:成都市高新区交子大道500号。