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      职位:客房领班

    • 职位性质:全职
    • 工作地区:贵州省贵阳市
    • 招聘人数:若干
    • 学  历:高中
    • 工作经验:2年以上
    • 所 在 地:不限
    • 户 籍 地:不限
    • 提供食宿:不限
    • 年龄要求:18-35
    • 计算机能力:不限
    • 语言要求:中国普通话(流利)
    • 性别要求:不限
    • 婚姻状况:不限
    • 国际联号工作经历:不限
    • 薪资待遇:面议
    • 职位有效期2017-11-28至2017-12-28

    岗位职责/职位描述

     

    岗位职责
    1.负责具体的分派当值岗位服务员的工作内容
    2.检查和督导各楼层服务员的工作, 按客房部标准作业流程执行
    3.负责管辖区域的客房卫生检查, 房态核查工作,确保该区域的房态处在良好的周转状态
    4.检查楼层服务员的工作车, 工作工具, 工作间的物品均维持在整洁, 良好的状态.
    5.随时纠正楼层服务员不当的操作程序, 并将正确的程序示范讲解.
    6.协助部门经理对新员工的培训工作.
    7.负责楼层区域的突发事件的应急处理, 对超出职权处理范围的事项要及时上报.
    8.负责客房维修工程的报修及事后跟进事项.
    9.检查楼层服务员工作表, 对每班服务员的工作进行评估.
    10.完成上级主管临时指派的各项工作任务.
    岗位要求
    1.必须具有酒店人的最根本的素质:团队第一,困难时一定与于员工一起上,不论是对同事、客人还是对酒店以及过去曾经工作过的公司都负责任。
    2.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
    3.品行端正,熟练掌握打扫房间程序