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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
新加坡辉盛国际酒店管理集团是新加坡星狮地产有限公司的分支机构,辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商,其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。自 1998 年成立以来,辉盛国际已经由最初在新加坡的412 套客房发展至今-全球 80 个城市,140 间服务式公寓,公寓房间数量超过23400 套。辉盛凯贝丽服务公寓是一家拥有各类服务设施的智选酒店,一处兼具舒适与便利的私密空间,来到辉盛凯贝丽这一灵感艺术与创新科技的汇聚之地,无论您是商务旅行,度假休闲或是兼而有之,公寓内的便利设施、起居空间和休闲氛围,较之常规酒店定会令您感到焕然一新。 深圳凯贝丽君临海域服务公寓位于深圳市盐田区海景二路,南面是一线永无遮挡的大鹏湾海景及世界上最长的海滨栈道-东部海滨栈道,北面可望国家级风景名胜区-梧桐山景,未来的地铁 8 号线近在咫尺,公寓拥有各类客房 184 套,配套设施有西餐厅、咖啡厅、酒吧、会议室、游泳池及健身房等。