前台主管
4千-4.8千
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发布于 2021-04-16
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贵阳 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作内容:

1、为客人提供包括登记入住、行李服务、礼宾服务、电话服务、客人预订等服务,确保客人的满意度,使酒店利润最大化;起引领和管理作用,负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序;

2、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;

3、召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度;

4、协助管理门店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;

5、确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;

6、安排管家做好对客活动、产品介绍及陪伴;

7、负责处理宾客投诉,维护网络评价;

8、与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策;

9、确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足。


任职资格:

1、具有大专或以上文化程度,拥有2年酒店宾客服务工作经验; 

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;

3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的市场洞察力,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;

4、熟练使用Word, Excel和Power point;

5、熟练操作酒店管理系统。


其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
贵阳市南明区沙冲南路200号(消防总队旁)
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职位联系人
杨永丽
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
贵阳明宇尚雅酒店是由天府明宇商旅委托管理的以商务休闲为一体的豪华五星酒店,酒店坐落于贵州省贵阳市花溪区小河商圈及南明区火车站商圈范围,毗邻贵阳药用植物园,距离火车站5分钟车程,距离贵阳龙洞堡机场仅30分钟车程。酒店拥有245间舒适温馨的客房,1125㎡餐饮宴会空间,4个不同规格的宴会厅及会议室,可提供多种类型的会议及中西式宴会服务,由14个包间组成的怡品堂中餐厅传承健康养生理念,专注烹饪各式川粤精品菜肴,博采众长,倾情呈现“源自家常,品质卓然”的珍馐美食。
贵阳市南明区沙冲南路200号(消防总队旁)
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