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岗位职责:
1.负责趴房客人预订信息确认、接待及服务跟进工作。
2.根据客人预定的主题布置好相应的趴房并检查到位。
3.为客人提供基础餐饮及饮品服务。4.协助客人进行相关游戏或庆祝互动。
5.掌握和运用礼貌语言,根据服务标准程序来完成服务工作。
6服务中及时发现并反映客人意见及接待工作中的各种问题,并协助处理。7.客人离场后及时协助恢复房间状态。
任职要求:
年龄:25-28周岁之间
1.女身高不低于170cm, 男身高不低于180cm.
2.高中毕业或具有同等学历,经过相关礼仪,高级餐饮,管家式服务培训。
3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
4.掌握红酒,雪茄,咖啡,西餐正餐等服务流程及标准。5.工作主动、热情、认真,责任心较强,耐心细致。
6.良好的语言表达能力,善于沟通,服务意识和团队协作能力强。
7.身体健康,性格开朗乐观,积极向上。
五险,节日福利 员工旅游 年底双薪 绩效提成 定期体检 带薪年假
?黄山太平湖湖心酒店位于安徽黄山西北部太平湖风景区的白鹭岛,不仅坐拥绝佳山水,这片区域的历史人文底蕴也相当深厚。太平湖介于世界文化和自然遗产黄山以及国家级风景名胜区九华山之间,湖底保存有“千年古城”——广阳城、“三里秦淮”——龙门街等一大批文物古迹,在白鹭岛甚至还可探秘千年殷墟。白鹭岛上的黄山太平湖湖心酒店临湖而居,总用地面积近4万平方米,共有7栋建筑,其中一号楼为4层的酒店主楼,二号楼为2层的客房楼,两楼客房共90多间。主楼如玉带蜿蜒横卧湖畔,每间房间都坐拥有无敌湖景。一进酒店大堂,透过对面巨大落地玻璃幕墙,太平湖的湖光山色像巨幅水墨画般铺陈开来,恢弘清雅。结合徽派文化特色和酒店定位,酒店的空间设计将兼具北方的雄浑敦厚和南方的温文秀雅,营造轻松从容,潇洒写意的禅意氛围,让宾客在岛上享受私密惬意的岛居生活,寻访梦想中的世外桃源。太平湖被规划为“两山一湖”(黄山、九华山、太平湖)的游客集散地和旅游服务中心,铁路、公路、航空交通四通八达,休闲度假型市场潜力巨大,也吸引了多家国际酒店品牌逐鹿市场,目前已有多家高星级酒店在建,未来高端酒店群建成后,太平湖区域将发展成为国际高级休闲旅游度假区。据统计,“两山一湖”的旅游总收入占安徽省旅游收入的1/3以上,来自江浙沪长三角的游客占到总游客的一半以上,为黄山太平湖湖心酒店提供了坚实的客源支撑。