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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专及以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
成都隐栖堂精品酒店位于成都市久负盛名的唐宋文化一条街——青华路;地处成都新光华大道和二环路交汇处,交通便利;同时毗邻闻名于世界的“诗圣”栖居地——杜甫草堂、成都市区最大湿地公园——浣花溪生态风景区及四川省博物馆,紧靠举世闻名的金沙遗址、道教名观青羊宫等成都著名旅游景点。 酒店精心打造的95间新中式客房,装修典雅、精致、唯美。不仅为顾客提供舒适的入住环境,更加注重的是气息和气氛的营造,把有品质、有品味的气息通过雅致的手段实现出来。让顾客不仅觉得身心舒服,而且整体感受到一种文化的熏陶,一种生活方式的熏陶。五大艺术空间讲述传统中国茶、画、香、瓷、雅事共享,我们把最好的生活元素融入到典雅的生活,把典雅的生活写成最诗意的人生。 设计师把中式元素与自然环境巧妙融合,将中餐厅-晶泽雅厨设于酒店花园一角。餐厅主营创意川菜在食材与出品上精益求精,真正做到将更“晶”致的产品供消费者选“泽”。酒店拥有5个规格各异的大小会议室,最大可同时容纳300余人。 “在都市中眺望山水、于隐栖里怀抱精致”,隐栖堂酒店遵循“以隐为栖,中国至美”的理念,隐于繁华闹市中的休憩雅居,倡导传统中式生活,在繁忙旅途中的一处悠闲静息之所。