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岗位职责
1、了解并熟悉分管楼层客户及部门基本信息;
2、负责楼层信息发布(天气预报、通知等)
3、负责楼层卫生巡查并对卫生人员作业标准进行监管;
4、负责访客的核实、指引、饮用水服务及欢送;
5、接受客户投诉、按照公司流程跟进、回访;
6、负责值班记录与相关表格的填写及整理;
7、客户访谈服务(定期访谈、分析客户意见);
8、客户关系建立及维护服务;
9、楼层服务热线接听(无人在岗情况下开启转接服务到手机);
10、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1.大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;
2.沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;
3.熟练使用相关办公软件;4、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
创造价值仲量联行(纽约证交所交易代码:JLL)是专注于房地产领域的专业服务和投资管理公司,致力于为客户持有、租用和投资房地产的决策实现增值。 仲量联行是《财富》500强上榜企业,业务遍及全球80个国家,拥有逾280个分公司,员工总数超过70,000人。2015年度业务营收达52亿美元,总收入60亿美元。2015年仲量联行代表客户管理和提供外包服务的物业总面积逾40亿平方英尺(约3.72亿平方米),并协助客户完成了价值1,380亿美元的物业出售、并购和融资交易。2016年前三季度,仲量联行旗下的投资管理业务分支“领盛投资管理(LaSalle InvestmentManagement)”资产总值达597亿美元。更多信息请浏览www.jll.com仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。 公司目前在亚太地区的16个国家拥有94个分公司,员工总数超过36,000人。在 “2016年国际物业奖”亚太区评选中,仲量联行囊括十五项大奖。此外,根据全球房地产交易量的独立机构Real Capital Analytics的数据显示,仲量联行连续五年蝉联亚太区房地产投资顾问公司榜首。www.jll.com/asiapacific在大中华区,仲量联行目前拥有超过2,200名专业人员及14,000名驻场员工,所提供的专业房地产服务遍及全国80多个城市。在“2016年国际物业奖”评选中,仲量联行再度荣膺“中国最佳房地产咨询公司”,连续六年获此殊荣。