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岗位内容
1.负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行;
2.掌握所属员工的思想和工作情况,充分发挥班领头的作用善于说服动员,作耐心细致的思想工作;
3.每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平;
4.汇总核实客房状况,及时向前台提供准确的客房状况报表;
5.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全。发现损坏或故障及时保修;
6.掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。
岗位要求
1、有过相关的客房管理工作经验,熟悉客房部专业知识;两年以上客房主管经验或公区管理经验可优先考虑。
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;
3、具备良好的沟通协调能力;
4、身体健康,服从管理与安排。
华轩里,轻奢新中式酒店品牌,创立于2017年,分布于广州、深圳、佛山、珠海等中国经济活跃城市的CBD核心区位,坚持“繁华世界最中国”的品牌理念,秉承东方设计哲学,回归居住本质,拟在每个城市最繁华的地方,携五千年东方雅致融智能科技和极致睡眠系统,雕琢一座与之相配的华厦敞轩,博古纳新,出繁入雅,延续华美中国神韵,承载轻奢旅居佳梦。 广州珠江新城华轩里酒店,已成为广东地区轻奢新中式酒店的代表品牌,获得消费者和酒店同行的高度认可,出租率、RevPAR等经营指标位居同区域同档次酒店第一。酒店拥有298间客房,配有健身房;拥有2间会议室,配有天际西餐厅,可同时接纳200人用餐。 华轩里酒店品牌创立至今,先后荣获酒店高参奖、金龙奖、金光奖、金鹰奖、最佳东方、中国酒店业品质服务奖“中国最佳新锐酒店品牌”、“杰出创新奖”、“最佳雇主”、“中国酒店业优质服务酒店”等荣誉,并入选《米其林指南广州2018》,获得米其林官方力荐,致力于“以轻奢时尚演绎文化东方,于繁华世界礼赞最美中国”!