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宾客关系主任

2017-10-23 发布   2018-01-21 截止

工作经验:1年以上 工作地点:海南省 三亚市 招聘人数:1人 薪资待遇:5001~6000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:20-40 语言要求:中国普通话(流利) 计算机能力:熟练 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.掌握当日客情及餐饮活动。
    2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
    3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
    4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
    5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
    6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
    7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客

    岗位要求
    1.有同岗位工作经验1年以上,有良好的英文沟通能力。
    2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
    3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
    4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

    5.熟练操作西软系统。

  •  

        北京城建(海南)地产有限公司三亚红塘湾建国度假酒店位于三亚市天涯区红塘湾旅游度假区199号。距三亚凤凰国际机场15公里,距筹建中的海上国际机场3公里及筹建中的全岛最大海上免税店1.5公里,距天涯海角旅游景区3公里,距南山佛文化景区12公里。

        总建筑面积3.3万平方米,酒店面积2.5万平方米,商业及会所面积0.8万平方米。酒店配套:197间客房、商业街、全日制餐厅、特色餐厅、池畔大堂吧、多功能厅及会议室、游泳池、健身房及儿童活动中心。是政府规划的面向国际、国内的高端、综合性旅游度假区。酒店由国内最著名的酒店管理品牌—“北京首旅如家酒店管理公司”全权委托管理。

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