招聘乐园温泉领班_森林海旅游度假区招聘信息-最佳东方

1.0【工作职责】
1.1直接对温泉区主管负责，认真落实部门上级下达的各项工作指令。
1.2根据部门主管制定的工作计划，认真执行部门培训计划、接待工作和岗位分工，保证接待服务工作正常。
1.3参加由部门经理主持的例会，认真落实好班组日常工作，并对班组员工提出的待解决问题做好反馈沟通并回复员工。
1.4主持召开每日班前班后会，传达相关会议精神、工作要求及分配岗位工作，认真培训部门员工熟知乐园及温泉部各项优惠活动内容。
1.5坚持公平、公正、公开原则，负责对下属员工的考勤、每日考核与月底评估工作。
1.6及时掌握客情、客流动态，并协助部门主管作出合理的工作安排和服务质量监控。
1.7针对本部门突发事件和宾客投诉进行妥善处理，将投诉信息上报温泉主管，并协助上级处理宾客投诉。
1.8负责监督检查温泉区员工的仪容仪表、礼节礼貌及对客物资的标准摆放情况，及时正确地做出工作指导，保证宾客得到满意的服务。
1.9直接参与对客接待工作，确保温泉区现场服务有序，给予所有接待宾客以必要的帮助和优质服务，维护好客户关系，增加回头客的比率。
1.10检查温泉池水质、水温、水压情况及温泉池加料效果，保证温泉区的正常工作。
1.11负责接收存档乐园发放的有关销售和相关文件通知，并及时传达给温泉区员工。.
1.12负责协调温泉区和其他部门之间的工作配合，提高工作效率，保证服务质量。
1.13负责温泉区所有资产的管理，并准时高效地做好温泉区月底资产盘点工作。
1.14负责跟进好部门的工作纪律、安全卫生、服务质量、维修维护等督导管理工作。
1.15妥善保管宾客遗留物品，及时上交温泉前台保管处，做好登记工作。
1.16帮助和关心下属，指导解决下属工作中遇到的困难，避免出现工作差错和事故。
1.17完成经理、主管交待的其他工作事项。

2.0【任职条件】
2.1中专或以上学历，1年以上国内大型温泉相关工作经验，熟悉温泉相关岗位业务，酒店管理、旅游管理类相关专业优先。
2.2形象气质佳，具有亲和力，思维敏捷，积极上进，善于沟通交流。
2.3国语流利，懂电脑操作，熟悉所在部门制度和岗位的服务操作程序及标准。
2.4具备工作协调能力和良好的执行力，能认真落实好上级下达的各项工作任务。
2.5具有良好的应变能力和丰富的宾客服务经验，对突发事件能冷静处理。
2.6具备培训能力，能培养下属员工的业务技能，认真做好部门团队文化工作。
2.7具有高度的责任心、进取心和敬业心，积极主动的工作态度和不断创新的精神。
2.8男女不限，男身高170cm以上，女身高160cm以上，20岁-30岁。

广东森海投资控股集团有限公司始创于2001年，是一家集文旅（森林海旅游度假区）、金融（汇鑫）、地产（中天）、农林（圣牛）于一体的多元化集团公司，历经十余年的耕耘，在金融、地产板块结下累累硕果，其中金融集团稳居广州行业前列，地产集团业务覆盖增城、广州、郑州、武汉、北京等地。森林海旅游度假区系集团在文旅板块的首作，度假区位于增城区派潭镇白水寨4A级景区附近，规划用地2000余亩，辐射区域近20平方公里，项目核心区包括5个户外运动主题乐园、1间高端温泉度假酒店、1座国际房车露营地，其中森林海温泉度假酒店于2019年10月份开业，、嬉水乐园于2022年5月开业，并同步建设其他主题乐园，五年规划启动辐射区域的建设，包括徒步、攀岩、越野、探险、UU车公园、低空飞行、民宿等项目，建成后，将成为全国最具特色的生态度假、户外运动的森林公园。酒店加乐园现已开业，现诚募地酒店、乐园行业精英，公司将提供极具市场竞争力的薪酬（大部分岗位处于市场75%分位，中、高层位于市场90%分位），以及包括免费餐饮、住宿等多达26项的福利、津贴项目，同时，员工亦可在业余时间里参与拓展教练、才艺表演等工作，在提升个人能力的同时增加收入，人力资源部亦根据组织发展、职级、人才梯队等设置了相应的专项培训计划，让员工能与企业共成长。集团愿景：打造国内最具特色的休闲度假户外运动品牌核心价值观：团结、创新、活力、共享产品理念：做真正的匠者，造纯粹的产品人才理念：有德有才破格重用，有德无才培养使用，有才无德限制录用，无德无才坚决不用人才理念：做具有企业家精神的职业经理人管理岗位：我们希望您拥有一颗坦诚的心，并且拥有精湛的专业技能、娴熟的管理水平和创新的思维能力，有担当，有魄力，勇于独挡一面，愿意长期稳定在森林海发展；基础岗位：我们希望您拥有一颗勇敢和善良的心，愿意通过辛勤的付出去积攒、提升个人能力，勇于奉献不计较，愿意为客人提供用心的服务和友善的微笑，希望您在森林海的每一天都是阳光与欢乐的。面试地点：广州市增城区派潭镇白水寨大道101号森林海旅游度假区；联系人：蓝生，联系电话：18122018953 集团网址：http://www.skoviver.com/