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岗位职责(此岗位可接受经验略浅或有客房领班经验的人选)
1、直接对客房经理负责,其下属包括楼层领班及所有楼层工作人员、,负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。
2、全面负责楼层各项工作,确保楼层的卫生质量和优质服务,培养训练员工的综合素质,做好客房设备维修保养。保证操作用具和楼层安全。
3、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
4、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
5、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。
6、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
7、组织编制部门工作程序及工作考评。
8、负责所负责区域日常工作监管。
9、落实贯彻酒店对于服务品质的各项标准。
10、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
11、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1、高中以上学历,有良好的语言表达能力及沟通能力,身体健康,吃苦耐劳,工作责任心强,有担当和奉献精神。
2、有培训经验,能从理论和实操两方面培训员工,帮助员工养成良好的工作习惯。
3、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
我们除基本工资外,每月还有额外营收激励奖金(跟酒店整体业绩挂钩)
广东森海投资控股集团有限公司始创于2001年,是一家集文旅(森林海旅游度假区)、金融(汇鑫)、地产(中天)、农林(圣牛)于一体的多元化集团公司,历经十余年的耕耘,在金融、地产板块结下累累硕果,其中金融集团稳居广州行业前列,地产集团业务覆盖增城、广州、郑州、武汉、北京等地。 森林海旅游度假区系集团在文旅板块的首作,度假区位于增城区派潭镇白水寨4A级景区附近,规划用地2000余亩,辐射区域近20平方公里,项目核心区包括5个户外运动主题乐园、1间高端温泉度假酒店、1座国际房车露营地,其中森林海温泉度假酒店于2019年10月份开业,、嬉水乐园于2022年5月开业,并同步建设其他主题乐园,五年规划启动辐射区域的建设,包括徒步、攀岩、越野、探险、UU车公园、低空飞行、民宿等项目,建成后,将成为全国最具特色的生态度假、户外运动的森林公园。 酒店加乐园现已开业,现诚募地酒店、乐园行业精英,公司将提供极具市场竞争力的薪酬(大部分岗位处于市场75%分位,中、高层位于市场90%分位),以及包括免费餐饮、住宿等多达26项的福利、津贴项目,同时,员工亦可在业余时间里参与拓展教练、才艺表演等工作,在提升个人能力的同时增加收入,人力资源部亦根据组织发展、职级、人才梯队等设置了相应的专项培训计划,让员工能与企业共成长。 集团愿景:打造国内最具特色的休闲度假户外运动品牌 核心价值观:团结、创新、活力、共享 产品理念:做真正的匠者,造纯粹的产品 人才理念:有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录用,无德无才坚决不用 人才理念:做具有企业家精神的职业经理人 管理岗位:我们希望您拥有一颗坦诚的心,并且拥有精湛的专业技能、娴熟的管理水平和创新的思维能力,有担当,有魄力,勇于独挡一面,愿意长期稳定在森林海发展; 基础岗位:我们希望您拥有一颗勇敢和善良的心,愿意通过辛勤的付出去积攒、提升个人能力,勇于奉献不计较,愿意为客人提供用心的服务和友善的微笑,希望您在森林海的每一天都是阳光与欢乐的。 面试地点:广州市增城区派潭镇白水寨大道101号森林海旅游度假区; 联系人:蓝生,联系电话:18122018953 集团网址:http://www.skoviver.com/