• 管理规范
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 五险一金
• 技能培训
• 帅哥多
• 美女多
• 人性化管理

1.  在前厅经理指导下负责前台的管理工作，监督和指导接待员履      行酒店的服务标准，确保员工按照工作程序为客人服务。
2.  协调与前厅各部门的关系以及协调与酒店其它各部如管家部、      销售部的工作。
3.  熟知房间出租情况，保证房价符合酒店价格政策，达到最高出      租率和平均房价。
4.  负责处理有关客人的投诉、其他紧急事件及特殊情况，如客人      不按期到达、延长住房日期、提前离店等。
5.  确保前台正常运作，随时了解客房出租工作，每天检查房间状      态。
6.  检查员工的仪容、仪表、行为规范和出勤情况。
7.  检查工作日记。
8.  检查保险箱的使用情况,查看保险箱清点表。
9.  每日查库。
10. 向前厅经理汇报工作。
11. 负责本组员工的工作安排，控制前台员工的服务质量和工作进度。
12. 检查团队、重要客人和预订客人的排房情况。
13. 检查客房状况、掌握客房出租率和平均房价等业务信息。
14. 检查前台制定的各种统计分析报表。
15. 调查并处理有关客人对接待处的投诉。
16. 负责与客房部、预订部、财务部、餐饮部、礼宾部、值班经理      以及其他有关部门的联系。
17. 针对客人的特殊要求、换房、坏房、洗地毯、提早退房等情况      与客房部保持联系。
18. 在客人的入住登记表存档前检查登记表的正确性。
19. 跟进当日预计退房但未退的客人的情况。
20. 负责对本班员工的使用、督导、培训和考核。
21. 负责安排当日前台的备用物品及合理使用。
22. 负责将原始材料存档。
23. 负责前台区内的安全工作。
24. 完成前厅经理布置的其他工作。

 上海新虹桥蛟龙凯莱酒店是由圆通速递股份有限公司投资兴建，凯莱国际酒店管理集团管理的，以老上海为主题的特色酒店。酒店雄踞上海最优越的地理位置青浦区，上海大型会展中心及虹桥国际机场近在咫尺。酒店拥有188间宽敞客房及套房，宁静奢华，简约优雅。每间客房都从不同视角为宾客展示了这座城市别致的风景。新颖的客房设施，在确保安全性的同时兼顾商务与休闲的不同需求，令每位宾客感受舒适与安心。1000平方米的大宴会厅和6个豪华中餐包房，设计典雅不失富丽，是宴会、婚宴、品牌发布会和各类会议的最佳甄选。杭帮菜向来在国内外享有盛名，上海新虹桥圆通凯莱酒店的中餐厅，专业且极富创意的厨师团队可让宾客尽享杭帮美食。 凯莱国际酒店管理集团本着以人为本，关爱员工企业文化，使宾客在入住期间也能感受到轻松、好客的凯莱之情，为宾客呈现最称心的住宿体验。 欢迎您加入上海新虹桥蛟龙凯莱酒店！