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职位描述:
1.帮助客人办理登记入住结帐及回答客人的各种询问。
2.熟练操作电脑系统,能独立工作。
3.掌握当天抵、离店状况,为客人办理入住登记及结帐服务。
4.接受客人的订房要求,向客人介绍酒店的设施,解答客人的任何问题。
5.准备重要客人、团体、熟客抵达前的各种资料,确保客人入住迅速准确。
6.根据客人的要求,安排早晨叫醒服务。
7.接受客人的换房,延住要求,并及时修正电脑信息,通知有关部门。
8.就客人的行李与礼宾部联系,以保证行李迅速准确送至客房。
9.与管家部密切联系,了解客房状况,以保证及时向客人提供合乎标准的客房。
10.协调管家部安排参观房、酒店内部自用房及登记事项。
11.根据所制定出的工作内容要求,做好行政酒廊的日常工作及对客服务。
12.负责客房钥匙的保管、分发、更换、配制、处理客房钥匙授权、转交。
任职资格:
1、女生:160以上,男生:170以上
2、形象好
3、有前台酒店经验优先。
上海般布酒店管理有限公司隶属于万实集团。万实投资集团成立于2004年,在上海、大连和沈阳设有办公室,是一家专注于现代服务业投资的实业集团。集团旗下拥有自主中端酒店连锁品牌—般佈酒店,该品牌以酒店为依托,以顾客为核心,通过“体验经济+衍生场景”的概念为中产阶级打造全新的高品质生活平台;集团旗下的医疗服务品牌万和医疗,聚焦脑病专科和慢病管理,致力于打造医养护康品牌连锁;同时,集团拥有多家锦江系列品牌的加盟酒店,已跻身锦江品牌加盟商全国第三名。万实投资集团正在全力打造上海总部基地,期待你的加盟,共创辉煌!