联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向前厅经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
上海般布酒店管理有限公司隶属于万实集团。万实投资集团成立于2004年,在上海、大连和沈阳设有办公室,是一家专注于现代服务业投资的实业集团。集团旗下拥有自主中端酒店连锁品牌—般佈酒店,该品牌以酒店为依托,以顾客为核心,通过“体验经济+衍生场景”的概念为中产阶级打造全新的高品质生活平台;集团旗下的医疗服务品牌万和医疗,聚焦脑病专科和慢病管理,致力于打造医养护康品牌连锁;同时,集团拥有多家锦江系列品牌的加盟酒店,已跻身锦江品牌加盟商全国第三名。万实投资集团正在全力打造上海总部基地,期待你的加盟,共创辉煌!