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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
浙江董董餐饮管理有限公司即“董鲜生”品牌成立于2016年1月。公司总部位于风景秀丽的西湖之边,毗邻杭州市中心高端商业区——武林商圈。目前拥有4家已开业门店,拥有员工110人。 ?xml:namespace> 董鲜生秉承将中华传统美食“水饺”传承的信念,打破现有水饺餐饮品牌固有的快餐化、低廉化的大众印象,精心研制出“原汁海胆水饺”。 通过严选的食材、独特的鲜味以及舒适的就餐环境,给消费者带来一场难忘的美食之旅。在董鲜生,水饺不再仅仅是关于节日的联想,更是对“鲜味”的极致追求 董鲜生以鲜美的健康饮食为理念,同时以高端的服务质量为宗旨,微笑(S:Smile)、专业(E:Expertise)、机智(R:Resourcefulness)、乐于助人(V:Volunteer to Help)、主动发现问题(I:Interests in the Problem)、彬彬有礼(C:Courtesy at All the Time)、工作热情(E:Enthusiasm in Your Work)这七个词组成了属于它的独特的service理念。让每一位消费者进店后不仅仅品尝到鲜美独特的水饺,更希望宾客们能体验到独特尊贵的感受。 公司第一家门店自2016年12月开业以来,陆续已经有四家门店相继开业,截止2017年8月,杭州片区内除已开业的四家外,尚有三家门店进入了装修阶段,预计2017年12月将会在杭州开满八家。除此之外,湖北武汉、重庆渝北两地的门店也将于2017年10月左右开业,北京、上海、深圳等多地的一流高端商场正在向我们抛出橄榄枝。现阶段董鲜生已开业门店有: 1)杭州大厦店:杭州市环城北258号杭州大厦D座5楼 2)西子国际店:杭州市江干区景昙路9号西子国际中心5楼 3)来福士店:杭州市江干区兴业路228号5楼 4)远洋乐堤港:杭州市拱墅区丽水路58号4楼 5)嘉里中心店:即将开业。。。 6)龙湖滨江天街店:即将开业。。。