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岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.负责酒店夜审工作。
6.负责夜班的前厅接待工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
景园悦海湾度假酒店是由甘肃景园集团投资,澄迈恒润达实业公司开发建设,由一栋20层连体小洋房构成,拥有180间公寓式客房,按照星级酒店标准装修建造的海边度假酒店。酒店集养生度假、观光旅游、娱乐为一体,环境怡人、花草相拥,是老城片区第一家热带滨海花园型酒店。