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岗位职责:
1、根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入职或离店手续。
2、确保票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误。
3、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管。
4、值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。
任职要求:
1、拥有英语简单沟通能力。
2、与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力。
3、基本的计算机应用技能,外向型性格并愿意学习。
稻城亚丁智选假日酒店属洲际酒店管理集团旗下管理品牌店,地处亚丁风景区,距景区正门约800米,海拔2850米,属高原地区低海拔区域。稻城亚丁风景区位于四川省甘孜藏族自治州稻城县香格里拉镇亚丁村境内,主要由“仙乃日、央迈勇、夏诺多吉”三座神山和周围的河流、湖泊和高山草甸组成,它的景致保持着在地球上近绝迹的纯粹,因其独特的地貌和原生态的自然风光,被誉为“中国香格里拉之魂”,被国际友人誉为“水蓝色星球上的最后一片净土”,是摄影爱好者的天堂。 稻城亚丁智选假日酒店总建筑面积为15000平方米,酒店设计秉呈传统与现代相结合,传统藏风与国际现代相溶合的思路,将我国藏风文化与国际现代流行文化完美结合,由外而内的视觉感观与身临体验令人赞叹传统与现代的最佳表现。我店拥有布置精美的高级房、好莱坞房、标准间,房间分单、双、连通房、残疾人房,房间内床具均采用全球著名的金可儿(KINGKOIL)、床上用品采用酒店布草行业时尚和研发的领跑者雅高纺织有限公司,并提供24小时热水淋浴,空调、40寸液晶电视、国内/国际电话和有线/无线网络全覆盖免费上网。酒店设计现代、新颖、人性化,有保温中空双层隔音外墙玻璃窗及三层隔音内墙;装饰风格别致、温馨、舒适,各类设施设备齐全,房间内家私精美环保,设施高档齐备,视野开阔。酒店为旅游人士贴心考虑,还设置有小型会议室并在一楼多功能区免费为客人提供上网服务,可让您在温馨、宁静、舒适的环境内感受世界的变化。区域内特别推出各式饮品及下午茶,是休闲聊天、商业会晤的最佳场所。