• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

Supervise the operation of the department including telephone handling, reservations input, error log processing and inventory balancing.
监督部门的运行包括电话接听，预定输入正确性，平衡每天2边系统之间误差纪录。
Ensure that all associates in Reservations are proactive in upselling and work towards maximization of revenue and guest satisfaction.
确保所有员工主动upsell并且努力使酒店收益和顾客满意度最大化。
Interact with Sales/Event Management Department for group block and rooming list processing.
与销售/宴会统筹部相协作使团队数与客人名单确保正常。
Prepare monthly commission payment for review of Reservations Sales Manager.
准备好每月的返佣纪录并且让预定部经理检查回顾。
Review the weekly group status report and update Reservations Manager/DOSM of any changes.
回顾每周团队情况，如果变化时向预定部经理及市场销售总监报告。
Update on 3-day forecast and distribute to related departments.
更新3天客房率预报并且分派到相关部门。
Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance.
为员工做劝导/面谈以确保实时地纠正不正确行为。       
Assist Reservations Manager in setting up clear guidelines and expectation for each associate and follow up on the progress.
协助预定部经理为每位员工设立一个清晰的指导方针并且很好的进行跟踪指导。
Conduct regular performance review for sales associate and keep written record for future follow up.
适时回顾并管理员工平时的表现，并作记录以便将来跟踪回顾。
Perform duties of Reservations Manager during her absence.
当预定部经理不在时，担当起职责。

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