招聘行李部领班_苏州太湖假日酒店及智选假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1.依照洲际酒店及度假村前厅部工作手册中规定的工作程序，确保所有客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求和抵店和离店时均有服务人员为其提送行李，甚至为其储存。
2.详细了解每天客人进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求抵店和离店的情况，重点留意贵宾、优悦会会员和团组的活动。
3.与宾客关系主任密切合作，以确保贵宾和优悦会会员的行李得到迅速派送。
4.在高峰期对门僮进行协助，并监督对车道的交通控制。
5.进行每日例会，以确保所有着装服务人员了解最新情况并得到正确指导，并保证工作开始前所有员工的穿着均符合规定、干净整齐。同样，员工的外表也应随时给人以干净、精明和整洁的印象。
6.负责（通过发现培训需要）对应接服务员、停车场服务员和门僮就其各自岗位职责进行培训。
7.确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。
8.确保大厅和正门周边区域的清洁。
9.监督停车场服务员对客人车辆合适处理。
10.负责报纸预订工作，并与报纸供应商协调早晨送报事宜。监督应接服务员送报情况。
11.确保所有设备（手推车等）保养良好并得到准确记录。
12.熟知紧急情况疏散和防火工作程序，并确保所有穿著酒店工服装的员工了解这些程序。

岗位要求

技能要求
•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
•能够读写英语。

学历
•具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。

经验
•拥有1年宾客服务工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

苏州太湖假日酒店和智选假日酒店位于太湖度假区东入口文旅商业圈，由苏州吴中文化旅游发展集团有限公司倾力打造，也是洲际酒店集团旗下品牌首次入驻吴中。酒店依托太湖游客中心，南濒太湖，北与苏州绕城高速、南环西延、地铁5号线无缝对接，地理位置优势显著。酒店拥有不同规格的中小型会议室、多功能厅和宴会厅，提供各种会议及宴会服务。在这里，秀丽的太湖之色，尽收眼底。在这里，清新现代的酒店环境，让您能寻求到舒适轻松的感受。两家酒店共有440间客房，精致便捷的客房设施，带您体验物有所值的商务度假新乐趣。在这里，我们始终体贴入微，让您的旅行真实难忘。假日酒店还为儿童提供免费的餐饮和住宿，让您的家庭不错过每一个假日，尽享欢乐和童趣。