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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
遇见微酒店管理有限公司位于苏州市吴中区商城大街60号,成立于2014年9月28日。酒店以“微”为核心,引领酒店进入“微”时代,为消费者提供“空间迷你,简单时尚,低碳环保,无线覆盖”的住宿环境,致力为追求简单,自由,快乐的人们提供“无微不至”的生活空间。酒店还有一大特色就是为情侣打造专属他们的情侣主题房。妩媚的空间,浪漫的氛围,为繁忙的都市情侣提供专业的放松休闲服务。面对新的发展机遇,遇见微酒店管理公司以整体实力和资源优势,提升遇见微酒店自身品牌和效益,实现稳步规模化、连锁化发展。