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岗位职责:
1、客梯间卫生清洁;2、迎送客人;3、输送物品服务;4、擦鞋服务;5、醉酒客人服务;6、个性化服务;7、资产管理;8、VIP客人接待服务;9、客人信息收集、整理与传达;
任职要求:
(一)意识要求:
1、有良好的服务意识,能够察言观色,发现客人的需求;
2、具有较强的执行能力、沟通能力、协调能力、抗压能力;
3、有较强的亲和力和责任心,团队建设能力较强;
(二)技能要求:
1、熟悉客房服务流程,熟悉接待礼仪和各国风俗习惯,有创新服务意识并能提出合理化建议;2、有良好的英语口语交流能力,熟悉办公软件操作;3、有较好的折纸、插花、功夫茶等技能者优先;
(三)其他要求
乐于助人、团结同事、能够主动承担一定工作
晋升空间:
服务班领班→楼层主管→客房部经理
工作时间:
8:00-16:30; 15:00-23:30; 23:30-次日8:00
山东义泰实业集团有限公司成立于二00四年七月,总注册资本19000万元人民币,主要以投资管理房地产业、建筑业、装饰业、酒店餐饮业、服装业、商业、科技产业等为主,现辖义泰置业、义泰建设(施工总承包一级资质)、义泰装饰(装饰一级、设计甲级资质)华美达广场大酒店(国际五星级)、玲楠服装、艺泰茶业、三宏科技、振通电力、瑞纳酒店管理、安泰物业等子公司,是烟台市政府重点扶持的大型骨干企业。 义泰集团所属公司先后获得中国质量监督管理联合会授予的“AAA级诚信施工示范单位”、“全国绿色装饰装修达标企业”、“国家级守合同重信用企业”、“山东省建筑装饰行业优秀企业”、山东省烹饪协会颁发的“山东餐饮名店”等光荣称号;被中国施工管理协会授予企业信用评价“AAA级信用企业”、被中国建设银行山东省分行审定为“AAA级信用等级客户”、 被烟台市税务部门授予为“纳税大户”;连续多年荣获了“全国建筑工程装饰奖”、“泰山杯奖”、“优质工程奖”等。 义泰集团将继续秉承“做企业就是做人”的理念,树立“诚信为本、科学管理、团结敬业、共同发展”的企业文化氛围,积极调整经营策略,“以效率谋发展、以效益回报员工和社会”,广聘天下英才,增强各子公司综合实力,赢得更多社会赞誉。 山东义泰实业集团有限公司愿与社会各界同仁共谋发展,为社会创造更高效价值。