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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
宣城强圣旅游发展有限公司又名[亲心谷文化旅游度假区],是由杭州兴意集团投资开发建设,座落于美丽的安徽省宣城市宣州区水东镇祁梅村。亲心谷自然生态度假区是综合型自然生态旅游景区。项目分三期建设完成,总投资15亿人民币,占地面积七千余亩。主要项目有:度假酒店、森林农场、温泉中心、森林探险及水上乐园、养生中心、自行车环道及训练馆等。亲心谷客群梯度由50后横跨至00后,项目设计构思属动静相承,老幼皆宜。现诚招有志之士及一线员工共创辉煌!我们为您提供:广阔的晋升空间+员工食宿+社保+免费培训+定期旅游+节日福利!