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大堂副理

2017-10-23 发布   2017-12-22 截止

工作经验:2年以上 工作地点:安徽省 宣城市 招聘人数:2人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:25-35 语言要求:中国普通话(良好) 计算机能力:熟练 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
    2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
    3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
    4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。
    5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。
    6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。
    7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。
    8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
    9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。
    10、负责为住店客人联系求医看病事宜。
    11、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索赔工作。
    12、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。
    13、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。
    14、每周向前厅部经理报告常规数据统计,包括因硬件、软件引起的投诉,员工违纪建议等,并抄报营运部经理。
    15、负责把客人的投诉每周进行分类、整理,并把情况及时反馈给礼宾主管。

  •    宣城“亲心谷”自然生态度假区坐落于美丽的宣州区水东镇祁梅村,景区依据青山拥抱及绿水穿流的独特原生态地形,紧紧围绕“亲心理念”思路开发,倡导远离尘嚣纷繁困扰,回归生命纯洁状态,与自然、生态和周围生灵融为一体,洗礼纯美自然的生活理念。以森林探险、生态旅游为中心点,转变传统休闲旅游度假发展模式。重点突出健康养生、生态养生、休闲养生三大主题。力求将厚重载远的皖南文化底蕴融入到富含现代潮流自然生态旅游度假中。让宾客走进我们的度假区中“住下来”、“放下来”、“静下来”,充分享受天然氧吧给予的最纯净空气,修身养性。 度假区内容丰富,项目主要有:健康养生中心、森林探险公园、儿童游乐园、水上冲浪乐园、自行车环道、宣墨馆、木屋民宿及训练馆等。


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宣城亲心谷自然生态度假区

  • 所属行业:景区/乐园
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:李女士
  • 联系方式:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:安徽省宣城市水东镇祁梅村
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