岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.高中以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；
6.有意向可直接联系人事部李小姐（13760630772），或者将简历投到471358328@qq.com

广州艾悦榕酒店座落于广州市番禺区大石105国道682号（长隆野生动物世界北门正对面），距离汉溪长隆地铁站、大石地铁站、会江地铁站仅5分钟车程，离长隆旅游度假区（长隆国际大马戏、长隆欢乐世界、长隆水上乐园、长隆野生动物世界）仅2分钟路程，距离广州鳄鱼公园也仅是6分钟的车程，距离广州火车南站仅8分钟车程，距离广州白云国际机场仅25分钟的车程。离广州琶洲展馆15分钟车程。紧邻吉盛伟邦家居博览中心、红树湾家具博览中心、番禺万达广场、中华美食城、沙溪酒店用品城等大型生活购物场所。酒店设有舒适宽敞的豪华客房、商务客房及豪华套房共200间，并设有大型中餐餐厅及宴会厅，同时提供会议室、商务中心、车辆租赁、等配套设施及服务，是集客房、餐饮、休闲、会议于一体的精品商务酒店。