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客户关爱专员

2017-12-04 发布   2018-03-04 截止

工作经验:1年以上 工作地点:湖北省 武汉市 招聘人数:5人 薪资待遇:面议 提供食宿:不提供 工作性质:全职
年龄要求:不限 语言要求:英语(良好) 计算机能力:不限 现所在地:湖北省 武汉市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 【岗位职责】
    1.实时接听400电话,解答关于平台各酒店基础常识及订单咨询,为客户提供咨询、售前、售后等处理服务
    2.分析客户需求和客户心理,做出准确判断,灵活处理突发问题,为客户提供优质服务
    3.收集整理客户对平台酒店产品所提出的建议及需求,分析总结,为壮大客服团队积累沉淀
    【任职要求】
    1.具备基础英文交流能力,能阅读英文邮件(欢迎其他语种能力,如日语、韩语等)
    2.有强烈的服务意识,逻辑清晰,能判断客户问题及应对方案
    3.能接受调休和灵活排班,工作积极,责任心强
    4.有客服/酒店行业经验优先,英语、酒店管理专业优先,接受应届毕业生 

    福利:五险一金、零食水果、团队活动、薪资3-5K

  •   好巧网—国内最大的国际酒店B2B预定与分销平台,拥有40万家国际酒店、15万家国内酒店资源,上游酒店供应商有200余家,6500家旅行社和商旅公司,以及大部分在线旅游网站都在好巧网订国际酒店。好巧网立志提高全球酒店行业的供销效率,像阿里那样做行业的基础设施服务。


    好巧网提供B2B/API/B2C等多种预订方式,渗透到所有预订酒店的线上线下渠道。旅行社可以使用同业批发的B2B平台预订;申请API接口使用酒店数据服务;也提供面向自由行客人的B2C预订,线上渠道可以申请贴牌模式,把整个酒店频道嵌入到合作伙伴的网站中。

    作为国际酒店资源整合领导者,好巧网核心团队来自腾讯、百度等知名互联网公司、传统旅行社和酒店业资深从业者,我们的团队从十几个人发展到近200人,从北京根据地延伸到武汉、深圳、上海、成都、南京等地,2016年融获了国家高新技术企业、中国最佳酒店B2B预订网站等荣誉称号。

    2017年初宣布获得国家中小企业发展基金招商局资本投资的1.2亿元B+轮融资。 


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北京好巧国际旅行社有限公司武汉分公司

  • 所属行业:旅游/酒店网络服务商
  • 企业性质:私营.民营企业
  • 人数规模:50-150人
  • 联 系 人:吴女士
  • 联系电话:027-87866399(欢迎来电应聘/咨询,咨询时间 09:00-18:00)
  • 手机号码:(合则约见,谢绝来电)
  • 企业地址:武汉市武昌区中南路中商写字楼27楼B2708室
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