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•Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures
按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。
•Replenishes guest supplies
补充客用品。
•Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met
及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
•Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior
向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。
•Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair
保证设备的清洁和修缮。
•Maintains a section room report
完成区域客房报告。
•Maintains a daily room checklist
完成每日客房检查工作单。
•Meets with superior and takes on daily assigned tasks
与上级会面并承担每日分配的任务。
•Reports and submits lost and found articles to superior immediately
及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。
•Report guest complaints to superior immediately
及时向上级汇报客人的投诉。
•Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor
向上级汇报楼层里的反常行为和活动。
•Records room status in allocated section accurately
准确记录在划定的区域内的房间情况。
•Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy
遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
•Adheres to personal grooming and hygiene standards
保持个人仪容和卫生标准。
•Attends meetings and training sessions as required
按要求参加会议和培训活动。
技能要求
•Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
•Able to speak, read and write English
具有说,读和写英语的能力。
学历
•Primary Education or equivalent
小学或相当程度
经验
•Some housekeeping experience.
拥有一些客房工作经验
南京翠屏新港假日酒店是由翠屏国际控股有限公司投资兴建、由洲际酒店集团管理。酒店坐落于南京市经济技术开发区新港大道88号,拥有312间豪华舒适的客房及套房,房间内均配有液晶电视、卫星频道、写字台和按人体工程学设计的座椅,以及高速互联网接口。酒店一共设有可灵活分隔的7间会议室,包括1000平方米层的无柱大宴会厅,300平方米的多功能厅及其他多功能会议室。汇集本地特色和东西方美食的餐厅及酒廊,现代化的健身中心,提供给宾客与众不同的极致体验和享受,是商旅出行及休闲度假的绝佳选择。为了让即将加入团队的您能安心、放心和专心地工作,酒店已为您准备了极具竞争力的薪酬和福利计划、五险一金、丰富多彩的员工活动、优先的晋升体系、明确的职业规划、丰富的在线学习及全面的培训、温馨舒适且网络覆盖的员工宿舍、洲际集团内部调动机制。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我!