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* 始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。
* 承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。
* 自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
* 对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。
* 通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。
* 提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
* 积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
* 执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
* 通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
* 保持对酒店所有应收账款的合理和正确的记录。
* 确保账务和报表及时提供。
* 确保对拖欠酒店款项的(不仅限于)客人,团体,工作人员,宴会,雇员和信用卡公司进行准确的记录。
* 确保掌握每天各个帐户的准确性。
* 检查每日旅行社报告,确保旅行社佣金被准确支付,且只支付给被授权的旅行社。
* 检查账单的支持文件,确保在账单发出前,所有信息均准确。
* 调节每天传输到PMS和POS机的信用卡付款。
* 回应顾客和债权人的疑问,并跟进旅行社拖欠佣金的查询。
* 确保递交账单和必要文件以证明收费并确保及时付款。
* 确保及时发送帐户,账单及跟进信件。
* 确保有关拖欠帐款的必要信息已提供给适当的人负责跟进(比如,信贷经理或财务总监)。
* 每天在PMS上检查,调节和平衡所有预付款。
* 每月平衡所有子公司帐户应收分类帐到合适的控制帐户,并准备所有应收帐户账龄的试算表(包括员工的应收账款)。
* 准备所有关于应收帐款的必要报告. 应收帐款文员只负责准备应收帐款报告. 信贷经理负责书写评论。
* 协助上司整理有关月末关账流程的事宜。
* 协助上司组织每月信贷会议。
* 处理员工挂账,包括库存销售,工资扣除及账单,随后准备折扣凭证以做折扣/调整。
* 维护适当的并且最新的数据档案系统。
* 灵活的工作时间,特别是在月末。
* 及时、有效、友好地处理所有要求和询问。
* 记账并审计所有采购订单,收货记录和供应商发票。
* 记帐并审计所有外运货物和供应商的信用票据。
* 审查所有付款(包括工资),无论是支票,银行转帐或其他事项,并得到财务经理的批准和签字。
* 确保所有发票得到批准或付款附有所有支持文件。
* 记录所有交易(凭证)并在完成后盖“已入账”章. 记录所有凭证,包括在凭证列表中取消的项目。
* 平衡每月的供应商的报表与酒店应付帐款记录的核对。
* 向酒店供应商跟进遗漏的发票或信用票据。
* 确保所有发票在付款前得到适当级别的相关部门经理的批准。
* 合理记录、调节、和准备发票付款,以确保总分类帐代码和成本中心代码的正确使用。
* 确保在外币付款中使用最佳汇率。
* 确保正确且及时输入应付帐款分类帐的数据。
* 所有签署的支票(等待分配给供应商)将被安全存放在财务总监的保险箱,并保持适当的记录。
* 及时支付酒店税务。
* 确保支票和其他付款凭证连号使用。
* 确保任何与付款有关的密码或编码不被透露给未授权的人员。
* 确保所有与银行账户和余额有关的详细信息是保密的。
* 保持适当的及最新的数据档案系统。
* 及时,有效,友好地处理所有要求和询问。
* 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。
* 就所有外汇交易联络银行和外汇管理局,以获得批准和所有必要的文件。
* 确保为应付帐款文员提供足够的培训。
* 进行信用调查,根据顾客信用度,特性和支付能力做出信用给予的决定。
* 确保收取的应收帐款是当前的.密切追踪超龄应收款项。
* 与酒店顾客维持良好关系,这些顾客包括并不限于批发商,企业客户,酒店客人,旅行社,旅游经营商,会议组织者,航空公司,政府部门等。
* 审查支持文件,核实应收余额的准确性。
* 建议只有在全面地追讨拖欠款项后仍无收到的,才能注销不可回收的账户。
* 应立刻报告影响顾客信贷的不良信息,以采取合理的行动。
* 向总经理和/或财务总监直接报告所有影响信贷和收款的事宜。
* 确认所有信贷申请表格每年被批准并更新。
* 管理信贷工作人员的活动,以确保每个人有效的工作业绩。
* 保持最新的信贷手册,并确认他们被严格遵守和执行。
* 与应收帐款主管和/或文员密切合作,跟进逾期账户。
* 确保所有催款电话及时打出,书面记录,并每月跟进。
* 安排至少每月一次的信贷会议。
* 确认债务人未偿还天数在政策和程序可以接受的范围内。
* 确保月末关账及时准确地完成。
* 准备所有关于应收帐目的每月扣减和每月凭证的支持文件。
* 确保及时及准确的凭证贷计各帐户。
* 及时并有效地处理所有客户疑问,使用防止措施,而不是补救措施。
* 积极主动跟进所有拖欠账户,以防止酒店的损失。
* 准备有关部门应收帐户的所有必要报告。
* 提醒姊妹酒店坏账客户名单,避免其他酒店遭受损失。
* 处理和控制各类信用卡付款。
* 维护足够的并且最新的数据档案系统。
* 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
温州和茂华美达广场酒店由温州银联投资置业有限公司投资,已于2018年12月26号开业。酒店位于苍南动车站南侧,总建筑面积约2万平方米,总投资达2.5亿元。酒店主楼高23层,附楼4层,客房242间,宴会面积约3400平。酒店拥有住宿、餐饮、商务、休闲、娱乐、健身、度假等功能。温德姆酒店集团是温德姆环球公司旗下三大子公司之一,在全球酒店拥有量超过8100家,客房总量逾705700多间,遍及六大洲79个国家。华美达广场酒店是温德姆酒店集团中全球分布最广的品牌,自创立至今,始终是服务于商务和度假客的标志性酒店品牌。目前,华美达已在全球63个国家拥有超过800家酒店。温州和茂华美达广场酒店将是区域内首家国际品牌酒店,我们诚挚地欢迎您的加入。