• 节日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 领导好
• 出国旅游
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 人性化管理
• 管理规范
• 技能培训

 
岗位职责：
- 熟悉掌握民宿的产品知识及服务标准；
- 实时掌握欲抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；
- 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
- 作为宾客服务的主导者，统筹协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；
- 与宾客服务保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
- 及时有效地解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；
- 会简单日常的英文交流。

任职要求
- 专科以上学历，英语、酒店管理或相关专业；
- 具备良好的英语听、说、读、写能力；
- 具有2年以上高星级酒店客房或前厅工作经验，其中1年以上为管家式服务工作经历；
-  有良好的语言沟通能力和合作精神，善于了解客人的心理并处理各种投诉。
-  接受过管家式服务的专业培训，有较强的对客服务意识，熟悉管家式服务工作流程和标准，会使用常用的办公软件，并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
 工作地点：浙江湖州莫干山

乐丞资本（乐丞集团）总部位于上海陆家嘴，是一家综合性投资控股集团。公司以"乐资本，丞天下"为己任，专注推动中国新兴产业和新经济的可持续发展。经过多年发展，乐丞集团已布局新投资、新咨询、新教育、新消费、新科技等多个产业板块。新消费领域，乐丞集团在中国高端民宿圣地莫干山投资建造高端创意民宿"艾拉后院"，"艾拉后院"创造性打造的具有自主IP的"森林邮轮"创意民宿，已经成为莫干山乃至中国创意民宿的新标杆。集团官网：http://le-capital.cn/艾拉后院：http://www.ala-home.cn/