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岗位职责:
1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;
2、熟练掌握前台电脑操作系统、银行刷卡等系统,熟悉前台各项设施设备的使 用;
3、为客人办理入住登记手续;
4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;
5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;
职位要求: 1、大专以上学历,酒店管理及相关专业优先。 2、3年以上酒店管理工作经验。 3、具有良好的协调沟通和团队建设能力,有较强的学习能力。
汀兰酒店位于苏州工业园区湖东有着数百家大型企业的中心地带,在星龙街515号汀兰家园的二层和三层商业板块,由苏州兴巨瑞房产经纪有限公司投资经营。 酒店占地面积20,000㎡,集客房、餐饮、会议、娱乐为一体的综合性功能的四星级商务精品酒店。 酒店拥有160间时尚温馨的各类客房,房间面积48m²-128m²,以精巧温馨的暖色调,打造现代简洁的入住空间,让你充分享受“家”的惬意与舒适。房内WIFI宽带上网便捷,让你轻松商务与休闲。房内配备了液晶电视、中央空调系统、网络电视、国内国际长途电话、国际互联网接口、私人保险箱等设备,能满足您的不同需求,是您旅游度假、商务会谈、休闲聚会的理想选择。 酒店风格迥异的餐饮,A cafe西餐厅以及玉兰、丁香、紫薇等10个豪华中餐包厢,为您呈现一场中、西方饮食的美味之旅。酒店配备了一流的硬件配备和高品质的会议服务,设有宴会厅、可自由组合的多功能厅、2个可容纳15~60人的接待室和会议室,可满足不同会议和宴请的需求。 酒店还拥有多个专属停车位,致力为您提供便捷、超值的服务,让我们共同创造期待,惊喜和回忆。