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岗位要求:
1. 全日制大专及以上学历,20-35周岁
2. 在沿海经济发达地区有学习工作生活经历;
3.学习能力强、工作能力强,吃苦耐劳、有较强的抗压能力;
4.有较强的语言表达能力,沟通能力;
5.仪表端庄,有亲和力;
6.服务意识强。
7.支持无酒店工作经验。
岗位职责:
1、执行并完成部门负责人安排的各项工作;
2、做好前厅岗位的基本工作;
3、执行前厅部门的规章制度;
4、参加日常培训,持续提升服务能力;
5、落实全流程管理,提升宾客满意度;
6、及时、高效、妥善化解宾客投诉;
7、处理员工日常事务,完成工作绩效目标;
8、定期总结分析过往工作;
千岛湖可人酒店是一家奢华精品度假酒店,是千岛湖最具特色、最具代表性的酒店。酒店位于杭州的后花园千岛湖镇,交通便捷,距离客运站1公里,距离杭新景高速出口3.6公里。坐落于坪山半岛之边,三面环湖并数个岛屿比邻酒店,漫步于天然小岛之上,观朝阳赏星月,美不胜收。 酒店占地面积约16040平方米,建筑面积约2.05万平方米,聘请新加坡设计师力作,整体建筑个性独特,亲近自然,展现了人与自认的和谐与相处;酒店设施完备,拥有客房98间(套),餐位180席,包厢6间,大小会议室共5间,泳池、泡池、健身房、游艇等丰富的康体娱乐设施,拥有商场以满足宾客购物所需。 酒店定位于,逃离城市喧哗、放下纷繁的工作,自然融入的休闲度假圣地。